loading

Švicarska cvjećar - Uvjeti i odredbe

  • DOSTAVA Cvijeća
  • Vaša će narudžba biti dostavljena s našom lokalnom prijevozničkom tvrtkom SWISS Post. Naš partner za dostavu dostavit će vašu pošiljku na odabranu adresu za dostavu. NAPOMENA da se dostava može izvršiti čak i 1 - 2 dana kasnije od datuma isporuke koji odaberete jer ovisi o SWISS Postu. NAPOMENA da u Švicarskoj ime primatelja mora biti napisano na vratima i poštanskom sandučiću navedene adrese i adresa mora biti točna. Ako to nije slučaj i primatelj nije kod kuće, dostava neće uspjeti i neće se moći vratiti novac. SWISS Post neće nazvati primatelja. VAŽNO: Molimo provjerite adresu i prezime primatelja kako biste bili sigurni da su točni. U slučaju da primijetite bilo kakvu grešku, molimo Vas da nas obavijestite što je prije moguće, kako bismo mogli obavijestiti prijevozničku tvrtku.
  • Hotelska dostava
  • Za hotelske dostave moramo imati potpune podatke, uključujući naziv hotela, adresu, telefon- i broj sobe s imenom gosta/primatelja. Imajte na umu da većina hotela možda neće dopustiti izravnu dostavu u sobu i stoga će naš lokalni cvjećar morati ostaviti cvijeće na recepciji. Osoblje recepcije hotela ili recepcije može odbiti uzeti cvijeće ako ne prepozna primatelja. Cvijeće se može izgubiti na recepciji ili recepciji. U tim slučajevima Internetflorist.biz neće biti odgovoran i neće biti dat povrat novca.
  • CVIJEĆE / PROIZVODI MOGU BITI SLIČNI
  • Slike na našoj web stranici su slike sustava i samo za referencu i isporučeno cvijeće može izgledati drugačije. Iako se ulažu svi napori kako bi se što bolje uskladili, ponekad nijanse boja mogu biti različite od slike web stranice. Ovisno o dostupnosti na dan ako točna boja nije dostupna, zadržavamo pravo zamijeniti alternativnom bojom i ako određeni cvijet nije dostupan, napravit će se odgovarajuća alternativa istoj vrijednosti ili većoj, kako bi se pokušao što bolje uskladiti s izvornim zahtjevom. Određeni cvjetni i biljni proizvodi mogu se isporučiti u pupoljku kako bi se osigurao dulji život. Pakiranje, kutije ili vaze itd.
  • DODATNI DAROVI (DODAJ DALJE)
  • Ako su naručeni i medvjedić, vaza ili baloni itd., bit će dostavljeni s cvijećem. Zadržavamo pravo isporučiti stavku s promjenom boje / teksta iz slike, ovisno o dostupnosti na dan. To se ne odnosi na vina, koja će uvijek biti kao naručena, crvena, bijela, šampanjac itd. Što se tiče potrošnog potrošnog uređaja, nedostupna stavka zamijenit će se sličnom alternativom. U većini slučajeva dodatni darovi / kolači / čokolade moraju biti popraćeni cvijećem. Poruka će savjetovati No Product Selected ako je to slučaj i morat ćete dodati cvijeće u svoju narudžbu.
  • VAŽNA OBAVIJEST ZA VAŠU DOSTAVU
  • Zbog trenutne velike količine darova, naši kuriri mogu imati kašnjenja u isporuci. Zbog toga ne možemo jamčiti točan datum isporuke tijekom tog vremena i pozivamo vas da svoje blagdanske darove naručite što prije kako bismo osigurali pravovremenu isporuku. I dalje ćemo se potruditi da vaš dar pošaljemo što je prije moguće!
  • OBAVEZNI PODACI ZA DOSTAVU
  • Moramo imati potpune i točne podatke kao i lokalni telefonski broj primatelja za vašu narudžbu cvijeća. Cvjećar neće nazvati primatelja da traži adresu za dostavu. Bez ovih podataka koje je dostavio kupac, Internetforist.biz ne može jamčiti isporuku narudžbe i ne smije se izvršiti povrat novca. Kada naš cvjećar shvati da adresa primatelja nije točna, pokušat ćemo vas kontaktirati. Međutim, isporuka se može potvrditi samo s rokom isporuke od 4 dana, na primjer ako je narudžbina 15. lipnja, moramo imati ispravljenu adresu 11. lipnja. Budući da je kupac odgovoran za točnost svojih podataka, Internetflorist neće biti odgovoran ako narudžba ne može biti isporučena. U tom slučaju neće biti povrata novca za narudžbu.
  • POLITIKA ZAMJENE
  • Budući da dostupnost proizvoda može varirati, zadržavamo pravo zamjene sličnih proizvoda jednake ili veće vrijednosti. Dajemo sve od sebe kako bismo osigurali da je vaš dar upravo ono što je prikazano na internetu, ali zbog okolnosti koje su izvan naše kontrole ponekad naši dobavljači možda nemaju zalihe određenog proizvoda.
  • Promjene
  • Promjena adrese za dostavu i osobe, gdje cvijeće treba dostaviti može se jamčiti samo kada se napravi 2 dana prije datuma isporuke. Ako se promjena pošalje s kratkoročnom obavijesti Internetflorist zadržava pravo otkazivanja narudžbe. Isto vrijedi i za promjene poruke kartice. Ako želite izmijeniti poruku svoje narudžbe cvijeća, moramo je imati napisanu 1 dan prije isporuke narudžbe. U suprotnom ne možemo potvrditi promjenu tekstualne poruke. Ako želite poslati cvijeće u hotel, bolnicu ili u javnu zgradu, ne možemo jamčiti isporuku. Međutim, u većini slučajeva zatraženo cvijeće će stići. Za dostavu na takvu lokaciju još je važnija puna adresa i telefonski broj. Molimo vas da u tim slučajevima nakažete sve informacije koje imate u polju za komentare o isporuci (kao što je broj sobe). Naš cvjećar ne može dostaviti cvijeće u poštanski pretinac, morat ćete dati alternativnu adresu ili moramo otkazati narudžbu. Ako primatelj odbije cvijeće, nemate pravo na povrat novca od strane internetflorista.
  • VIŠA SILA
  • Zbog nepredvidivih događaja koji su izvan kontrole od strane lokalne cvjećare i Internetflorist.biz, ne možemo jamčiti dostavu na traženi datum. To uključuje sva trenutna ograničenja zbog Covid-19. U tom slučaju cvjećar ima pravo dostaviti cvijeće čak i nekoliko dana kasnije.
  • POLITIKA OTKAZIVANJA
  • Ako trebate otkazati narudžbu cvijeća, molimo vas da vidite da ovaj zahtjev za otkazivanje vašeg određenog broja narudžbe moramo imati u pisanom obliku 48 sati prije datuma isporuke. Sve slučajeve pošaljite nam nakon ovog roka, otkaz i povrat novca ne možemo zajamčiti
  • ŽALBE
  • Kada niste zadovoljni pruženom uslugom i cvijećem koje je primatelj primio, pošaljite nam pismeni prigovor i sliku buketa. Prigovor moramo imati u roku od 2 dana nakon datuma isporuke. U suprotnom možda nećemo moći razmotriti vašu žalbu.